แก้ปัญหาอัปโหลดไม่สำเร็จ

ระบบแจ้งสาเหตุความล้มเหลวไว้ในข้อความ error เสมอ — ไล่เช็คตามหัวข้อด้านล่างที่ตรงกับข้อความที่พบ

"ไฟล์ใหญ่เกินขนาดสูงสุด"

• ✓ผู้ใช้ทั่วไปและ Free: ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB · Pro/Business: 25 MB
• ✓ทางแก้เร็วสุด: ผ่านเครื่องมือบีบอัด (/optimize) ก่อน แล้วค่อยฝาก หรือใช้ /workflow ที่ทำสองขั้นตอนให้ในครั้งเดียว

"ไม่รองรับไฟล์ประเภทนี้"

• ✓รองรับ: JPG, PNG, WebP, AVIF, GIF, APNG, BMP, TIFF
• ✓HEIC/HEIF จาก iPhone ยังไม่รองรับ — ตั้งค่า iPhone: Settings → Camera → Formats → Most Compatible หรือแปลงเป็น JPG ก่อน
• ✓ระบบตรวจจากเนื้อไฟล์จริง — การเปลี่ยนนามสกุลไฟล์ไม่ช่วย

"อัปโหลดบ่อยเกินไป" (429)

ลิมิตความถี่: ผู้ใช้ทั่วไป 30 ครั้ง/ชั่วโมง สมาชิก 120 ครั้ง/ชั่วโมง (API ตามแพ็กเกจ) — รอสักครู่แล้วลองใหม่ หรือเข้าสู่ระบบเพื่อได้ลิมิตสูงขึ้น

"พื้นที่จัดเก็บเต็ม"

1. 1เช็คการใช้พื้นที่ที่ Dashboard → Billing
2. 2ลบรูปที่ไม่ใช้แล้ว (อย่าลืมว่ารูปในถังขยะยังนับพื้นที่จนกว่าจะถูกลบถาวร)
3. 3หรืออัปเกรดแพ็กเกจเพื่อเพิ่มพื้นที่ (Pro 20 GB / Business 200 GB)

สาเหตุอื่นที่พบได้

• ✓"ไม่สามารถอ่านไฟล์ภาพได้" — ไฟล์เสียหาย ลอง export ใหม่จากโปรแกรมต้นทาง
• ✓"ขนาดภาพใหญ่เกินที่ระบบรองรับ" — ภาพเกิน 64 ล้านพิกเซลหรือด้านยาวเกิน 16,384 px ให้ย่อก่อน
• ✓"ไฟล์นี้ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ" — ไฟล์ตรงกับรายการที่ถูกแบน หากคิดว่าผิดพลาดให้ติดต่อเรา
• ✓อัปโหลดค้างกลางทาง — เช็คอินเทอร์เน็ต แล้วลองไฟล์เดียวก่อนเพื่อแยกปัญหา